1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.essencedejoie.fr sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Sandra Tasic, Essence de Joie
Site : www.essencedejoie.fr
Email : contact@essencedejoie.fr

3. Données collectées

Les données personnelles pouvant être collectées sur le site sont :
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Contenu du message via les formulaires de contact
– Données techniques (adresse IP, navigation, cookies)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement ou lors de votre navigation sur le site.

4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :
– Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
– Gérer la prise de rendez-vous
– Assurer le suivi de la relation client
– Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :
– Votre consentement (formulaire, cookies)
– L’exécution d’une demande (prise de contact ou rendez-vous)

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Essence de Joie.
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques, notamment :
Hébergeur du site
Outils WordPress (extensions, formulaires, statistiques)
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :
– Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
– Données techniques (cookies) : jusqu’à 13 mois maximum

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :
– Assurer son bon fonctionnement
– Mesurer l’audience (ex : statistiques de fréquentation)
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou les refuser.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher tout accès non autorisé.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès à vos données
– Droit de rectification
– Droit d’effacement
– Droit d’opposition
– Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer vos droits en contactant : contact@essencedejoie.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Données hébergées

Le site est hébergé par : OVH GROUPE S.A, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix

12. Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact :
– Les données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande
– Elles ne sont jamais cédées à des tiers
– Elles sont conservées de manière sécurisée

13. Contenu embarqué

Certaines pages peuvent inclure des contenus intégrés (ex : vidéos, cartes, réseaux sociaux).
Ces services tiers peuvent collecter des données et utiliser des cookies indépendamment du site.

14. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :
– Le formulaire de contact du site
– Ou par email : contact@essencedejoie.fr